Veelgestelde vragen
🔋 Plugin batterijen
Niet verplicht. U kunt de batterij ook laden via het stopcontact — ideaal bij een dynamisch energiecontract (goedkoop laden 's nachts, duur vermijden overdag). Combineert u de batterij wel met zonnepanelen, dan maximaliseert u de besparing.
Voor automatische AI-sturing (batterij laadt en ontlaadt op basis van uw verbruik en stroomprijzen) heeft u een P1 meter nodig. Zonder P1 meter werkt de batterij in handmatige modus via de app. Heeft u al een HomeWizard P1? Dan kunt u die gebruiken voor maximaal 1 Marstek-batterij — extra aankoop niet nodig.
💡 Onze Everhome Ecotracker P1 meter is volledig compatibel met alle batterijen die wij verkopen.
De officiële round-trip efficiëntie bedraagt 82,5% — per ingestopte kWh komt er 0,825 kWh uit. In de praktijk meten gebruikers op forums eerder 71–77%, afhankelijk van plaatsing en temperatuur. Bij koude omstandigheden (onder 10°C) daalt dit verder. Plaatsing binnenshuis op kamertemperatuur geeft het beste resultaat.
Onze batterijen gebruiken LiFePO4-cellen (lithiumijzerfosfaat) — de veiligste en meest duurzame batterijchemie voor thuisgebruik. Specificaties: meer dan 6.000 laadcycli, wat bij dagelijks gebruik neerkomt op circa 16 jaar. Na 6.000 cycli behoudt de batterij nog minimaal 80% van zijn capaciteit. Marstek geeft 10 jaar fabrieksgarantie.
Neen. Uitgezonderd Marstek Venus E kan worden uitgebreid tot 3 units per fase (max. 15,36 kWh). Verschillende merken combineren is niet mogelijk. Uitbreiding is dan enkel mogelijk om de extra batterij modules toe te voegen aan de huidige batterij toren. Let op: bij meerdere Marstek-batterijen heeft u de Marstek CT003 P1-meter nodig — de HomeWizard P1 ondersteunt slechts 1 batterij.
Ja, alle batterijen die wij verkopen hebben een ingebouwde back-up functie. Bij stroomuitval schakelen ze automatisch over naar off-grid modus. U kunt dan via het stopcontact van de batterij apparaten zoals verlichting, WiFi en koelkast blijven voeden.
🔧 Installatie
Nee. Alle producten die wij verkopen zijn echte plug & play — u steekt de stekker in het stopcontact en de installatie is klaar. Geen elektricien, geen AREI-keuring nodig. Wilt u de batterij aansluiten op een aparte kring voor hogere vermogens (2.500W), dan is een elektricien wel aanbevolen.
Altijd op 2,4 GHz WiFi — niet op 5 GHz. Heeft u een gecombineerd netwerk (2,4 + 5 GHz onder dezelfde naam)? Maak dan een apart 2,4 GHz netwerk aan in uw router. De Marstek Venus E V3 kan ook via netwerkkabel (ethernet) worden aangesloten voor een stabielere verbinding.
📦 Bestelling & Levering
2–7 werkdagen — batterijen zijn zwaar (60+ kg) en worden apart vervoerd. U ontvangt een trackinglink zodra uw bestelling verzonden is.
Ja, levering is gratis in België voor alle bestellingen over 50 euro. Voor andere landen nemen we contact met u op voor de verzendkosten.
U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Producten moeten in originele verpakking en ongebruikt worden teruggestuurd. Neem contact op via pluginbatterij@vanutech.be om een retour aan te vragen.
Bebat is een wettelijk verplichte bijdrage voor batterijen in België voor de financiering van recyclage. Deze recyclage bijdrage is al in alle prijzen meegerekend.
De fabrieksgarantie wordt per product bepaald. Maar de meeste thuisbatterijen hebben een fabrieksgarantie van 10 jaar mits gekocht bij een officiële dealer zoals wij.
📝 Regelgeving in België
Ja! Sinds 17 april 2025 zijn plug & play zonnepanelen en thuisbatterijen officieel toegestaan in België, mits het toestel voorkomt op de officiële Synergrid C10/26 homologatielijst. Alle producten die wij verkopen zijn Synergrid-gecertificeerd.
Thuisbatterijen: altijd aanmelden bij Fluvius, ongeacht het vermogen.
Plug & play zonnepanelen: aanmelden is verplicht als u een terugleververgoeding wil ontvangen, of als u nog geen digitale meter heeft. Heeft u al een digitale meter en wil u geen injectievergoeding? Dan is aanmelden niet verplicht voor de zonnepanelen zelf.
Plug & play zonnepanelen mogen maximaal 800W terugleveren op het net via een gewoon stopcontact. Dit is de Synergrid C10/26 limiet. Bij onze 900W set wordt de omvormer automatisch begrensd op 800W. Dit is volledig wettelijk en geen probleem voor normaal gebruik.
Voor de plug & play zonnepanelen zelf niet verplicht. Voor optimale batterijsturing via P1-meter heeft u wel een digitale meter met P1-poort nodig. Heeft u nog een analoge meter? Fluvius plaatst gratis een digitale meter na aanmelding — dit duurt meestal 2–4 weken.
